Турагентства и турагенты
Продают ваши туры своим клиентам. В кабинете агент видит условия, переданных клиентов и начисления. Если агентов много, подойдёт агентская платформа с учётом комиссий.
Туроператоры · турагентства · отели
Партнёрская программа
туроператора и отеля.
Подключите турагентов, блогеров о путешествиях и тематические сайты к продаже туров и номеров. Бронирования, отмены и вознаграждения — в одной системе под вашим брендом.
Кто может быть партнёром
Партнёры туроператора, турагентства и отеля
Партнёрская программа туроператора или отеля работает по вашим правилам: вы решаете, кто продаёт туры и номера, за какое действие платите и когда вознаграждение подтверждается. Для каждой группы партнёров можно задать свою ставку. Для отеля партнёрская программа — ещё и способ получать бронирования на своём сайте от тех, кому доверяют гости.
Блогеры о путешествиях
Рассказывают о направлениях и отелях и ставят личную ссылку. Видят переходы, бронирования и статусы по своим клиентам.
Тематические сайты
Путеводители, подборки и обзоры направляют посетителей на страницу тура или отеля по условиям оффера.
Гости и постоянные клиенты
Рекомендуют отель или тур знакомым. Для них подойдёт реферальная программа с простой наградой.
Агентская программа для турагентств
Турагентства привыкли работать по договору и видеть свою комиссию. Опишите в оффере целевое действие, срок подтверждения и допустимые каналы продвижения. Агент видит эти условия в каталоге до начала работы и получает ссылку в своём кабинете.
Какое действие оплачивать
За что платить партнёру в туризме
Между оплатой тура и поездкой проходит время, а бронирование можно отменить или перенести. Чем ближе действие к поездке, тем меньше риск для вас, но тем дольше партнёр ждёт подтверждения.
| Действие | Как подтверждается | Риски |
|---|---|---|
| Заявка на подбор тура | После обработки менеджером: клиент на связи, запрос целевой | Турист часто пишет в несколько агентств сразу: заранее решите, какая заявка считается первой. |
| Бронирование | Когда бронь создана в вашей системе и статус передан в платформу | Бронь без оплаты легко отменить. Заранее решите, что будет с начислением при отмене. |
| Оплаченный тур или проживание | После полной оплаты по данным вашей системы | Оплату можно вернуть по правилам отмены. Срок подтверждения укажите в оффере. |
| Состоявшаяся поездка или заезд | После даты поездки или выезда гостя | Самое надёжное действие, но и самое долгое ожидание для партнёра. |
Условный пример: холд до окончания поездки
Тур оплачен в марте, вылет в мае. Вознаграждение партнёру ждёт подтверждения до даты возвращения туриста. Если клиент отменил тур, вознаграждение отменяется по статусу из вашей системы. Даты условные: срок ожидания вы задаёте в условиях оффера. Как выбрать такой срок, разобрано в руководстве что такое холд.
Как это работает
Путь туриста: от ссылки партнёра до поездки
01Переход
Турист переходит по ссылке партнёра на страницу тура или отеля.
02Бронирование
Оставляет заявку или бронирует тур в вашей системе.
03Оплата и ожидание
Оплачивает тур, а вознаграждение ждёт срока, заданного в оффере.
04Начисление
После подтверждения вознаграждение попадает на баланс партнёра. Выплату проводите вы.
Статусы броней и оплат платформа получает через API и постбэки, если ваша система бронирования их поддерживает. Пока интеграции нет, статус ставит сотрудник. Если брони приходят из нескольких систем, заранее решите, какая из них — источник подтверждённого результата. Подробнее — на странице трекинг и постбэки.
Качество и антифрод
Антифрод и качество бронирований
Если партнёр получает деньги за заявку или бронь, появляется соблазн их накрутить. Если за поездку — риск ниже, но остаются повторы и спорные источники. Проверка идёт до подтверждения вознаграждения.
Брони с последующей отменой
Партнёр может приводить брони, которые отменяются уже после начисления. Поэтому подтверждение привязывают к оплате или дате поездки, а отмену передают статусом.
Повторы и брони на себя
Один турист приходит от двух партнёров, или партнёр бронирует по своей же ссылке. Антифрод ищет повторы и связанные события до подтверждения.
Кому засчитать туриста
Турист прочитал обзор блогера, а купил через агентство. Правило, кому начислить вознаграждение, опишите в условиях заранее.
Реклама по бренду
Партнёр может перехватывать тех, кто и так ищет ваш отель. Запретите это в условиях оффера и сверяйте источники в статистике партнёра.
Подозрительная бронь — ещё не доказанный обман: решение принимает ваш менеджер после сверки с системой бронирования. Подробнее — на странице защита от накруток и в руководстве дубли заявок.
Что подготовить
Что подготовить туроператору или отелю
Условия
- Туры, направления или категории номеров, за которые вы платите.
- Целевое действие: заявка, бронь, оплата или состоявшаяся поездка.
- Срок ожидания и правила при отмене, переносе дат и частичном возврате.
- Запрещённые источники: например, реклама по бренду и спам.
Данные и процесс
- Где фиксируются брони и оплаты: система бронирования, CRM или сотрудник.
- Какой идентификатор связывает бронь с переходом партнёра.
- Как в платформу передаются отмены и переносы.
- Кто проверяет интеграцию с вашей стороны.
Данные туристов не нужны в ссылках и метках: для меток достаточно технических обозначений кампаний. Требования к рекламе туристических услуг и договоры с партнёрами согласуйте с юристом. Реклама блогеров подлежит маркировке — см. маркировка рекламы партнёров.
Частые вопросы
Вопросы о партнёрской программе туроператора и отеля
Можно ли платить партнёру только за состоявшуюся поездку?
Да. Целевое действие и срок ожидания вы задаёте в условиях оффера. Вознаграждение подтверждается после окончания поездки по статусу из вашей системы или решению сотрудника.
Что происходит с вознаграждением, если турист отменил тур?
Вознаграждение отменяется по правилам программы. Как учитывать частичный возврат и перенос дат, опишите в оффере до запуска.
Подключится ли платформа к нашей системе бронирования?
Через API и постбэки, если система их поддерживает; проверяем по её документации. Пока интеграции нет, статус брони может ставить сотрудник.
Можно ли вести турагентов и блогеров в одной программе?
Да. Для разных групп партнёров задаются свои офферы и персональные ставки. Каждый партнёр видит только свои результаты.
Кто выплачивает вознаграждение партнёрам?
Ваша компания. Платформа ведёт начисления, баланс и акты для сверки.
Сколько стоит?
От 24 900 ₽/мес за проект. Базовый запуск с вашим доменом, логотипом и цветами включён, процента с выплат партнёрам нет.
Полезное дальше
Другие материалы по теме
Антифрод Affelora
Проверяйте брони до начисления.
Заявки и брони накрутить проще, чем оплаченные поездки. Антифрод проверяет повторы, связь брони с переходом и поток каждого партнёра, а спорные случаи оставляет на решение вашей команды. Состав проверок зависит от подключённых данных.
