Telegram
Вопросы о платформе, показ продукта и подключение.
Кто стоит за продуктом
О компании
Affelora.
Платформу Affelora продаёт ИП Бушов Анатолий Викторович. Здесь реквизиты, контакты и порядок работы: от показа продукта до сопровождения.
Реквизиты
Реквизиты продавца
Те же данные указаны в подвале сайта и в описании того, как используются данные обращения.
Продавец платформы Affelora
- Продавец
- Индивидуальный предприниматель Бушов Анатолий Викторович
- ИНН
- 744507680669
- ОГРНИП
- 321508100389928
- Оператор данных обращений
- ИП Бушов Анатолий Викторович
Как мы работаем
От показа продукта до сопровождения
01Показ продукта
Показываем платформу на вашем сценарии: роли, оффер и путь заявки.
02Согласование
До оплаты фиксируем состав работ, нагрузку, подключения и условия сопровождения.
03Запуск
Создаём проект, добавляем логотип и цвета, подключаем домен и проводим вводную встречу.
04Сопровождение
Работаем в часах тарифа: 2, 5 или 10 в месяц. Сверх пакета — только после согласования.
Базовый запуск входит в подписку и не расходует часы. Срок запуска зависит от согласованного объёма.
Контакты
Как с нами связаться
Для первого разговора достаточно описать процесс и оставить удобный контакт. Пароли, ключи API и данные ваших клиентов присылать не нужно.
Телефон
Обсуждение проекта и вопросы по работе платформы.
Часы поддержки
Понедельник — пятница, 10:00–18:00 МСК. В тарифе «Развитие» обращения попадают в приоритетную очередь.
Данные и условия
Данные и обязательства
Платформа работает в аренду на инфраструктуре Affelora или на сервере вашей компании. Условия по данным и работам согласуем до запуска.
Размещение и данные
- При аренде размещение и штатные обновления входят в тариф.
- На своём сервере платформа работает в инфраструктуре вашей компании; ответственность и порядок сопровождения согласуем отдельно.
- Состав данных, доступы ролей и сроки хранения согласуем при подключении.
- Формат выгрузки и порядок завершения работы фиксируем в договоре до запуска.
Что фиксируем заранее
- Состав работ, нагрузку и условия сопровождения — в предложении до оплаты.
- Процента от заявок и выплат партнёрам платформа не берёт.
- Исправление ошибок платформы не расходует часы тарифа.
- Работа сверх пакета — 3 500 ₽/ч, только после согласования.
- Смена тарифа — со следующего расчётного месяца.
Частые вопросы
Вопросы о компании и условиях
Кто продаёт платформу Affelora?
ИП Бушов Анатолий Викторович, ИНН 744507680669, ОГРНИП 321508100389928. Состав работ и условия сопровождения фиксируем до оплаты.
Что будет с данными, если мы откажемся от подписки?
Формат выгрузки, сроки предоставления доступа и порядок завершения фиксируются в договоре до запуска.
Можно ли посмотреть продукт до оплаты?
Да: показываем продукт на вашем сценарии. На сайте также есть обезличенные экраны кабинетов с демоданными.
Когда отвечает поддержка?
По рабочим дням с 10:00 до 18:00 МСК. В тарифе «Развитие» обращения попадают в приоритетную очередь.
Можно ли разместить платформу на нашем сервере?
Да, размещение и сопровождение оцениваются отдельно.
Как уточнить или удалить отправленное обращение?
Напишите в Telegram, позвоните или отправьте форму с темой «Уточнение или удаление обращения». Укажите номер подтверждения и тот же контакт, чтобы мы сопоставили обращения.
Полезное дальше
Другие материалы по теме
Тарифы и внедрение
Аренда или свой сервер, состав тарифов и этапы подключения.
Читать дальшеСравнение CPA-платформ
Аренда и установка Affelora, зарубежные SaaS-платформы и собственная разработка.
Читать дальшеКак используются данные
Какие данные передаёт форма сайта и как уточнить или удалить обращение.
Читать дальшеАнтифрод Affelora
Говорим о защите без громких обещаний.
Базовый модуль антифрода входит в платформу, а состав проверок фиксируем до оплаты. Риск не равен доказанному мошенничеству: спорные случаи проверяет человек, а ложные срабатывания полностью исключить нельзя.
