Клиенты рекомендуют знакомым
Механика «приведи друга»: клиент делится ссылкой, а вознаграждение начисляется, когда приглашённый зарегистрировался или оплатил. Что считать результатом, решаете вы.
Реферальная программа · Affelora
Реферальная программа для бизнеса:
клиенты приводят клиентов.
Дайте клиентам и партнёрам личные ссылки, учитывайте приглашённых и начисляйте вознаграждение за подтверждённый результат. Под вашим брендом, на сайте или в приложении.
Кому подходит
Кому подходит реферальная программа
Реферальная программа работает там, где рекомендация знакомого весит больше рекламы. Участник делится личной ссылкой, а вы начисляете вознаграждение только за результат, который сами подтвердили.
Эксперты и блогеры
Постоянные рекомендатели получают личную ссылку и видят статистику по своим приглашениям. Для них это программа лояльности для партнёров: награда за каждого подтверждённого клиента.
Рекомендации в B2B
Бухгалтеры, консультанты и интеграторы приводят компании-клиентов. Сделка в B2B длиннее, поэтому источник фиксируется при переходе, а результат подтверждается статусом из вашей системы.
Сервисы и приложения
Подписки, финтех и мобильные продукты. Приглашение засчитывается по событию в продукте, поэтому нужна передача событий из приложения или системы мобильной атрибуции.
Как это работает
Как работает реферальная программа в Affelora
01Ссылка
Участник получает личную реферальную ссылку в кабинете.
02Приглашение
Друг переходит по ссылке и совершает целевое действие.
03Подтверждение
Статус приходит из вашей системы по API или постбэку либо его ставит сотрудник.
04Начисление
Вознаграждение попадает на баланс участника. Выплату проводит ваша компания.
Экраны кабинетов на сайте показывают демонстрационные данные. Путь приглашения для вашего продукта проверяем при внедрении.
Возможности
Что есть в платформе
Реферальная программа работает на той же основе, что и партнёрские программы Affelora: ссылки, статусы, начисления и проверка качества.
Личные ссылки и метки
У каждого участника своя реферальная ссылка. Метки sub1–sub5 помогают различать площадки, если участник делится ссылкой в нескольких местах.
Кабинет участника
Участник видит статистику, статусы приглашений, баланс и акты. Узнать, засчитано ли приглашение, можно без запроса менеджеру.
Ставки за действие
Вознаграждение задаётся за целевое действие. Активным рекомендателям можно назначить персональную ставку, не меняя общие условия.
Статусы через API и постбэки
Регистрация или оплата подтверждается в вашей системе, а статус передаётся в платформу. Если интеграции пока нет, решение ставит сотрудник.
Защита от накруток
Антифрод оценивает повторы, связанные устройства и аномалии источника. Результат проверки — оценка риска, а спорное приглашение до начисления проверяет человек.
Под вашим брендом
Свой домен, логотип и цвета входят в базовый запуск без доплаты. Участники работают в кабинете вашей компании.
Обсуждаем при внедрении
Промокоды вместо ссылок, награда сразу двум сторонам — пригласившему и другу, массовое подключение клиентов к программе. Такие механики зависят от вашего продукта и процесса. Что из этого доступно в вашем сценарии, проверим на показе продукта и зафиксируем до оплаты.
Где работает программа
На сайте и в мобильном приложении
Сайт
- Реферальная ссылка ведёт на вашу страницу.
- Переход связывается с участником и сохраняется вместе с метками.
- Заявка, регистрация или оплата передаётся в платформу постбэком.
- Пока постбэк не настроен, статус может ставить сотрудник.
Приложение
- Нужны события установки, регистрации и покупки.
- Их передаёт приложение или система мобильной атрибуции.
- Состав событий и связь с переходом проверяем при подключении.
- Код на сайте не видит, что происходит внутри приложения.
Как устроена передача статусов через постбэки, подробно описано на странице о трекинге.
Пошагово
Как сделать реферальную программу: 6 шагов
Технический запуск — только часть работы. Сначала договоритесь о правилах внутри компании, затем подключайте ссылки и статусы.
Шесть шагов до запуска
- Целевое действие. Решите, что считается результатом: регистрация, заявка или первая оплата приглашённого.
- Награда. Определите форму и размер вознаграждения, кому оно положено и есть ли лимит на одного участника.
- Правила. Кто может участвовать; запрет самоприглашения и спама; отмена начисления, если клиент вернул деньги.
- Документы. Опубликуйте правила программы для участников. Выплаты физическим лицам и налоги согласуйте с бухгалтером и юристом.
- Подключение. Настройте ссылки и передачу статусов, отправьте тестовое приглашение и проверьте начисление.
- Пилот. Запустите программу на небольшой группе, сверьте начисления и только потом расширяйте круг участников.
Какие бывают механики и чем реферальная программа отличается от других каналов, разбираем в руководстве: что такое реферальная программа и какие бывают механики.
Сравнение
Реферальная или партнёрская программа
Основа у них одна: ссылка, целевое действие, начисление. Разница — в участниках и в том, что для них важно.
| Критерий | Реферальная программа | Партнёрская программа |
|---|---|---|
| Участники | Клиенты, пользователи, знакомые эксперты | Профессиональные партнёры: вебмастера, блогеры, агентства, CPA-сети |
| Мотивация | Лояльность к продукту и бонус за рекомендацию | Заработок на привлечении клиентов |
| Объём на участника | Как правило, несколько приглашений | Поток заявок из постоянных источников |
| Что важно в платформе | Простой кабинет, понятные правила, защита от самоприглашений | Каталог офферов, метки, статистика по источникам, сверка |
Если вы привлекаете профессиональных партнёров, подойдёт партнёрская программа рекламодателя. Учёт участников и начислений в обоих случаях устроен одинаково.
Стоимость
Сколько стоит реферальная программа
Тарифы за один проект: Старт — 24 900 ₽/мес, Бизнес — 44 900 ₽/мес, Развитие — 69 900 ₽/мес. Разница — в объёме работы специалиста: 2, 5 или 10 часов в месяц.
Платформа не берёт процент с вознаграждений
Базовый запуск — ваш домен, логотип, цвета и вводная встреча — включён в подписку. Настройка постбэков расходует часы тарифа, работы сверх пакета — 3 500 ₽/ч после согласования. Вознаграждения участникам, реклама и поиск участников в подписку не входят.
Подробности — на странице тарифы и состав внедрения.
Частые вопросы
Вопросы о реферальной программе
Кто выплачивает вознаграждение участникам?
Ваша компания. Платформа ведёт начисления, баланс и акты, а переводы делаете вы. Выплаты физическим лицам и налоги согласуйте с вашим бухгалтером.
Как защититься от самоприглашений и накруток?
Правила программы плюс антифрод: проверка повторов, связанных устройств и аномалий источника. Решение принимается до подтверждения начисления, спорные случаи проверяет человек. Стопроцентной защиты не обещаем: ложные срабатывания полностью исключить нельзя.
Подойдёт ли реферальная программа для мобильного приложения?
Да, если приложение или система мобильной атрибуции передаёт события: установку, регистрацию, покупку. Какие события доступны и как они связаны с переходом, проверяем при подключении.
Можно ли запустить программу под своим брендом?
Да. Ваш домен, логотип и цвета входят в базовый запуск без доплаты. Участники работают в кабинете вашей компании.
Сколько стоит запуск?
От 24 900 ₽/мес за проект, базовый запуск включён. Интеграции — в часах тарифа или по смете 3 500 ₽/ч.
Полезное дальше
Другие материалы по теме
Что такое реферальная программа
Механики, виды наград и отличие реферального маркетинга от партнёрского.
Читать дальшеУчёт участников и начислений
Начисления, баланс, акты и данные для сверки в одной системе.
Читать дальшеТрекинг и постбэки
Как статус регистрации или оплаты попадает в платформу.
Читать дальшеАнтифрод Affelora
Проверяйте приглашения до начисления.
Типичные риски реферальной программы — самоприглашения, повторные регистрации и накрученные приглашения. Антифрод связывает приглашение с переходом, ищет повторы и связанные устройства, а спорные случаи оставляет на решение сотрудника. Состав проверок зависит от подключённых данных.
